Lo que tenés que saber

• Balance anual: Entre julio de 2025 y junio de 2026, el servicio atendió 1.417 llamados directos, registró 1.587 llamadas anexas y realizó el seguimiento sostenido de 756 casos en toda la provincia.
• ¿Qué son las llamadas anexas?: Comunicaciones de usuarios que necesitan sostener un vínculo de referencia o acompañamiento. Si dejan de llamar, el equipo de salud mental los contacta para garantizar la continuidad del cuidado.
• Principales motivos: Las consultas más recurrentes estuvieron vinculadas a crisis de salud mental, comportamiento suicida y problemáticas psicosociales, además de pedidos de orientación familiar.
• Servicio permanente: La Línea 135 es gratuita, confidencial, anónima y funciona las 24 horas del día para mayores de 13 años, instituciones y comunidad en general.

A un año de su relanzamiento estratégico por parte del Ministerio de Salud de la provincia, la Línea 135 “Salud Mental Escucha” demostró ser un eslabón fundamental en la red de contención pública de Catamarca. Diseñado como un dispositivo de atención telefónica inmediata, el servicio ofrece escucha, asesoramiento y asistencia a personas que atraviesan crisis emocionales severas o situaciones de riesgo suicida, registrando más de 2.500 intervenciones en los últimos 12 meses.

Lejos de limitarse a una respuesta de emergencia, el equipo de Salud Mental implementó un esquema de abordaje integral y continuo en el tiempo. A través de planes de acompañamiento personalizados, los profesionales constatan de manera activa si el usuario asistió a un centro de salud, si inició el tratamiento indicado y si dispone de una red de apoyo afectivo. De esta manera, el dispositivo no solo atiende la urgencia, sino que trabaja en la derivación asistida a efectores sanitarios y realiza seguimientos posteriores en casos de riesgo moderado y alto, consolidando una política pública esencial de cuidado territorial.